Domande frequenti

Le risposte in breve.

• In quanto tempo arriva il mio ordine?

  Gli ordini vengono processati nei giorni feriali e la consegna è stimata in 2–4 giorni lavorativi in tutta Italia. Ricevi il codice di tracciamento appena il pacco parte.

• Quanto costa la spedizione?

  Il costo viene calcolato al checkout in base alla destinazione. Sopra la soglia indicata in carrello la spedizione è gratuita.

• Posso chiedere un consiglio prima di acquistare?

  Sì, ed è il modo in cui preferiamo lavorare. Scrivici su WhatsApp raccontando come lavori: ti diciamo cosa serve e, se è il caso, cosa non serve.

• I prodotti sono professionali?

  Sì. La selezione Mosaic distribuita da Korà è pensata per l'uso professionale. Se stai iniziando, ti aiutiamo a comporre un kit essenziale adatto al tuo livello.

• Come funzionano i resi?

  Gestiamo resi e sostituzioni caso per caso: scrivici indicando numero d'ordine e motivo, e troviamo la soluzione più rapida.

• Quali metodi di pagamento accettate?

  Carta di credito o debito, PayPal e bonifico bancario. Il pagamento avviene in ambiente protetto.

• Organizzate corsi di formazione?

  Sì, con Korà Academy: percorsi tecnici in gruppi ridotti su preparazione, semipermanente, ricostruzione e refill. Scrivici per date e disponibilità.

• Posso ritirare l'ordine in sede?

  Il ritiro a Pieve a Nievole è possibile su accordo: scrivici prima di completare l'ordine e organizziamo insieme.